¿Qué es Guerrilla Marketing?

También llamado Extreme Marketing o Feet-on-the-street, es un término acuñado por Houghton Mifflin en 1984, que se define como alcanzar los objetivos planteados de Marketing a través de métodos poco convencionales, invirtiendo más que dinero, energía y creatividad. En comunicación el objetivo además de captar la atención del consumidor, es la de captar la atención de los llamados influenciadores, los cuáles pueden ser escritores o líderes de opinión y lograr que éstos escriban o generen "historias" alrededor de la idea para producir el mayor número de ruido posible. Un ejemplo reciente de este tipo de prácticas es la campaña de Avantel, que distribuyó a lo largo de avenidas principales, personas con un letrero que decía ¿Qué haces ahí? Logrando despertar la expectativa de los consumidores y de los medios.
ejemplo bastante agresivo e ingenioso es la idea implementada por Ask Jeeves.com, sitio en Internet que ofrece el servicio de encontrar información relevante acerca de productos y servicios, que implementó una estrategia llamada "Branded Fruit", en la cual pegó pequeñas calcomanías con la marca de Ask Jeeves en 16 millones de manzanas, 40 millones de naranjas y 100 millones de plátanos los cuales fueron distribuidos en miles de supermercados.
Como vemos todo es posible en la Guerrilla Marketing. Pero lo que no hay que olvidar es que no se trata solamente de salir a gritar o pintar el nombre de la compañía en la calle. Lo importante es que sea una estrategia planeada en función de un objetivo que contemple: el valor del sitio o del producto para el consumidor; que el mensaje este dirigido a la audiencia correcta, para que éste se "conecte" con ellos en función de sus intereses, opiniones, actividades y la forma en que están expuestos tanto a los medios online como los offline; que dicho mensaje tenga una proposición de valor o beneficio para ellos; y por último, lo más importante, que sea creativo y se haga llegar de una manera original.

Credibilidad, clave del éxito

Provocar credibilidad significa convencer a los clientes de que su compañía es digna de confianza y muy profesional, de este concepto depende el éxito de una compañía porque él tiene una poderosa influencia sobre las decisiones de compra.
A fortunadamente, conseguir credibilidad no tiene porque ser caro y está dentro de las posibilidades de los pequeños negocios. En vez de dinero, lo que se necesita para conseguir credibilidad es cuidar de la planificación y de todos los pequeños detalles.

Desarrolle una estrategia de posicionamiento para su negocio. Este debería ser un documento donde se describiera su plan de negocio, su sector de negocio y el nicho de mercado que quiere cubrir. Un informe de posicionamiento efectivo hará que su negocio conecte con su mercado objetivo, mostrando el porque su negocio es único, comunicando los valores personales que guían a su empresa y prometiendo resultados tangibles y valiosos. ¿Cómo hacer que su negocio sirva a los clientes de un modo excepcional? Haciéndoles llegar el mensaje de que su negocio se preocupa por la satisfacción del cliente, que su empresa vive por y para el cliente.

Los estudios realizados revelan que los clientes potenciales deben ver su anuncio 27 veces antes de que éste sea efectivo. Por eso debe incrementar el impacto de su campaña de marketing, aprovechando todas las oportunidades y todas las herramientas a su alcance para hacer llegar el mismo mensaje de su empresa de diversas formas. Mantenga siempre la misma imagen corporativa, ya sea en las notas de prensa, en los anuncios, en los patrocinios, etc... Utilice siempre el mismo logo, los mismos colores, y las mismas fuentes que representen a su compañía. Incluso estos detalles que parecen insignificantes pueden tener un impacto significativo. Un punto muy importante a tener en cuenta, es el de ser profesionales, y no sólo serlo sino también parecerlo.

Cualquier indicio de aficionado indicará a su audiencia que otros aspectos de su negocio podrían ser poco profesionales, aunque no sea así. Si quiere ser tomado con seriedad e inspirar la confianza en su negocio, examine su imagen, desde el punto de vista del cliente.

Analice su sitio web. ¿Es el diseño de su web fácilmente comprensible? Suministra la información necesaria para que el cliente se decida a comprar? ¿Tiene respuesta a sus preguntas? Una vez comunicada la misión de su empresa, explicando sus servicios, facilitando información de contacto y manteniendo un eficaz servicio de atención al cliente, además de mantener una imagen corporativa, hemos de cuidar los detalles más pequeños que son los que pueden hacer mella en el grado de credibilidad que hayamos conseguido.

Tenga en cuenta que la importancia no está sólo en lo que comunicamos a nuestros visitantes, sino en como lo comunicamos. Por: ABEL CHICA FEBRERO