Dan Schawbel, consultor de “personal branding”, nos trae cinco consejos para ayudarnos a entender cómo debe ser nuestra actitud de cara a nuestra promoción personal. Sus cinco mandamientos son: ser activo, ser uno mismo, asertividad, pasión y visibilidad.
En un entorno en que encontrar cualquier tipo de información sobre cualquiera se volverá cada vez más sencillo, en parte por la resignación con que habitualmente compartimos información personal con múltiples páginas web, no es tan importante hacer hincapié en una solidez o solvencia tan corporativas como impersonales como en la autenticidad y la pasión con que llevamos a cabo nuestro trabajo e incluso nuestra vida en general.
El hartazgo con el discurso y la imagen gris del ejecutivo de cualquier tipo y sector, unido a la pérdida de confianza tras los últimos (y otros anteriores) desmanes financieros, puede resultar liberador al permitir que los valores más importantes con que contamos para salir adelante salgan a flote: el talento y la creatividad.
Lo que Dan Schawel propone con sus cinco leyes para la visibilidad es, ni más ni menos, que nos dejemos de discursos corporativos aprendidos en manuales de “business” (claro que Schawel también ha escrito un manual sobre esto mismo), y nos dediquemos a hacer lo que nos gusta sin imposturas, con naturalidad. Si, además, pretendemos vivir de ello, entonces, que nos lancemos con pasión a lograrlo persiguiendo a nuestros contactos con “agresividad”, y buscando la bendita visibilidad para llegar a nuestra audiencia elegida.
Las nuevas tecnologías de la información han servido para volver el trabajo en equipo más eficiente y multiplicar el alcance de las empresas. Pero las mismas herramientas que emplean las grandes corporaciones, que antes nos parecían tan lejanas, a día de hoy, son prácticamente las mismas que cualquiera puede emplear desde el ordenador de su casa. Así, lo mejor de los valores que llevaron a la creación de empresas en los inicios del capitalismo emprendedor del siglo XIX puede resurgir gracias a las tecnologías de la información, el conocimiento y la comunicación de hoy en día encarnadas en individuos que, ante todo, aman lo que hacen y, por ello, necesitan hacerlo lo mejor que puedan.
Sólo hace falta que una persona concreta no se desaliente y sepa combinar el talento con la creatividad y, sobre todo, hacerlo con mucha pasión.
Entender la marca personal
miércoles, 15 de julio de 2009
El 90% de los consumidores es receptivo a los envíos de Marketing Directo
viernes, 3 de julio de 2009
La publicidad de cosmética, decoración y moda es la que más interesa a la mujer, mientras que el hombre muestra afinidad a los envíos relacionados con la electrónica, los automóviles y el deporte.El marketing directo gana posiciones como medio de comunicación con clientes potenciales. Un 90% de los consumidores siente afinidad hacia los envíos de correo directo, según el último Direct Marketing Monitor International (DMMI). Dicho avance se refleja en el número de personas que responden a los maillings de empresas, que ha pasado del 16% en 2004 al 32% durante el último año. La investigación refleja que en nuestro país la receptividad al mailling es mayor entre las mujeres de nivel económico elevado y con un grado de educación superior a la media.
Muestras de producto
las claves para que los mailings de empresa sean efectivos y capten la atención del consumidor. Por ejemplo, éste valora cada vez más aspectos como la inclusión de muestras de producto en el envío o el anuncio de sorteos. De hecho, un 30% de los destinatarios consultados considera importante que el mailling contenga un sorteo de premios. Además, según la investigación, el 56% de los consumidores considera que el diseño del envío es esencial para captar la atención del destinatario.
Hombre y mujer, intereses opuestos
A la hora de definir los temas que interesan al hombre y la mujer, estas tiene un especial interés en recibir envíos de marketing directo realizados por empresas de cosmética (97%), decoración (69%) y moda (62%), el hombre es especialmente receptivo cuando la publicidad que llega a su hogar tiene que ver con la electrónica (83%), los coches (75%) y el deporte (71%).
Ambos sexos coinciden, eso sí, en el interés por los envíos relacionados con el entretenimiento, los viajes y el turismo o las telecomunicaciones. Aunque los temas de salud y bienestar captan la atención del ciudadano en todo el mundo.
El objetivo de las nuevas campañas de marketing
Las personas ya se han acostumbrado a hacer caso omiso a los miles de mensajes que recibimos a diario desde que nos levantamos. Fruto de esa ineficacia surgen nuevos medios, canales o soportes donde aparece el marketing para sorprender o para encontrar a las personas que no acuden a los medios tradicionales.
A esta saturación de medios tradicionales hay que añadir el aburrimiento creativo y las exigencias de los clientes que buscan destacar por encima de tanto ruido publicitario.
Rasgos que caracterizan las nuevas campañas publicitarias:
- Provocación: la relación entre el consumidor y anunciante ha cambiado. La marca no persigue al consumidor, sino al revés. ¿Cómo? Seduciéndolo. Para atraer al consumidor a la marca Disney se busco un concepto diferente y un nuevo posicionamiento, sustituyendo el clásico “ve a la magia de Disney” por un eslogan más atractivo: “¿necesitas magia?”.
- El efecto sorpresa: el impacto crea un momento de asombro, extrañeza, desconocimiento y confusión en el potencial consumidor que tropieza inesperadamente con la acción. Como el nuevo Mini Cooper D cubierto por un envoltorio tradicional (tamaño real) como los carritos de juguetes, con un letrero que decía: “Un juguete para mayores de 18 años”.
- Diversión: Para que ésta exista es muy importante el “tono”. La diversión, el sentido del humor, y un punto de surrealismo están presentes y el consumidor así lo entiende.
- Una idea con contenido: antes de empezar debes tener algo tan importante, valioso y potente como una idea que le otorgue una razón de ser, ¿qué voy a contar, qué quiero que la gente sepa de mi?
- Cualquier cosa sirve como soporte: si hasta hace poco la comunicación se restringía al medio, ahora la comunicación lo es todo: un perro, un email de tu mejor amigo, hasta tu madre puede ser un medio de comunicación.
- Entre la marca. Entre la marca y el consumidor había un pacto; la publicidad se encontraba en aquellos soportes que previamente todos habían establecido (periódicos, revistas, televisión, radio). Cuando se rompe el pacto, hay impacto.
- El consumidor es el protagonista: puede participar activamente votando para decidir si un nuevo producto sale al mercado, enviando y reenviando email con videos llamativos o simplemente mirando boquiabierto una urna con una bella durmiente de 70 años en pleno centro comercial. La movilización del consumidor es primordial y es posible por que existe una mayor cercanía con él, una relación más real.
El objetivo de estas nuevas campañas de marketing es vender a través de un mayor impacto y cercanía con el consumidor. Además de fidelizar al potencial cliente, estas acciones persiguen obtener notoriedad en los medios de comunicación, aumentando así su naturaleza viral. Aunque de momento, muchas son experimentos que permiten a agencias y clientes medir su efectividad, expone Javier Guardiola experto español.
Lic Ma. Eugenia Navarro
Administre sus relaciones con los clientes de forma más eficaz
domingo, 21 de septiembre de 2008¿Cómo crece su empresa? ¿Está la información del cliente escrita en blocs de notas o en notas adhesivas? O peor aún, ¿la tiene alguien retenida en su memoria? ¿Es esa la parte clave de información que le podría ayudar a cerrar una venta? ¿Por qué no está todo en un sitio al que tenga acceso en todo momento y desde cualquier lugar?
Si el tiempo es dinero, la información es la moneda. No hay cambio para una moneda de información desfasada. La información enterrada en notas crípticas o almacenadas en lugares con una vida útil corta no es verdadera información. No es útil para el cliente. Para aprovechar una oportunidad al máximo, elija una solución de administración de clientes que le ayude a:
- Estar literalmente en la misma página de información de clientes que el resto de su equipo, casi en cualquier momento y lugar.
- Recopilar y coordinar información y proporcionarla donde más se necesite en cuestión de segundos.
- Identificar la fuente de toda información en un solo lugar.
Encuentre nuevos clientes
Si los clientes no pueden encontrarle en la Web o si usted no puede realizar un seguimiento de las oportunidades derivadas de llamadas y correos electrónicos, entonces puede que todo su trabajo no dé frutos. Al mejorar su enfoque en línea, obtendrá mejores oportunidades y eso implica un mayor impacto en los resultados. Las soluciones CRM y web de Microsoft mejoran el impacto de su campaña de marketing al tiempo que aprovechan las posibilidades y el alcance de Internet para permitirle:
- Administrar campañas de marketing con objetivos concretos de forma rápida y sencilla mediante un resumen instantáneo de los resultados.
- Producir marketing de calidad profesional suplementario en sus instalaciones y a un costo menor.
- Obtener un sitio web profesional y un paquete de direcciones de correo electrónico que incluya el nombre de su empresa en minutos.
- Aumentar el tráfico de su sitio web con marketing basado en motores de búsqueda.
La comunicación corporativa es, en realidad, comunicación política
miércoles, 30 de julio de 2008
Por Miguel Ritter - El concepto de “comunicación corporativa”, tan en boga en estos momentos, ha sido, como tantos otros, adaptado del inglés corporate communication y se refiere a lo que en español durante décadas se conoció como comunicación institucional. Sin embargo, el corporativismo y lo corporativo, según la Real Academia Española, es otra cosa. Es la doctrina política y social que propugna la intervención del Estado en la solución de conflictos de orden laboral, mediante la creación de corporaciones profesionales que agrupen a trabajadores y empresarios. No es sinónimo del adjetivo “empresario”. Por su parte el concepto “institucional” describe aquello perteneciente o relativo a una institución o a instituciones políticas, religiosas, o sociales, etc., entendiéndose por institución cada una de las organizaciones fundamentales de un Estado, nación o sociedad. Por lo tanto si admitimos que las empresas constituyen también instituciones, la comunicación no comercial de estas no es específicamente institucional en tanto toda su comunicación lo es.
Lo que deseo resaltar en estos párrafos es que aquella comunicación que no tiene lugar en el proceso comercial propiamente dicho, es decir que no es parte del marketing y la promoción de las ventas, tiene otro carácter y ese carácter es político.
A Gordon Allport, psicólogo norteamericano que allá por 1946 fue contratado por el Pentágono para estudiar sistemáticamente el efecto de los rumores, se le atribuye una singular historia –posiblemente falsa- que solía contar para graficar lo que es la comunicación política. Se refiere a dos sacerdotes que debatían acerca de si era adecuado o no fumar y orar al mismo tiempo. Como no lograban ponerse de acuerdo, escribieron individualmente al Papa acudiendo por consejo. Quedaron perplejos al recibir respuestas aparentemente contradictorias por lo que compararon la manera en la cual cada uno había formulado su pregunta al Santo Padre. Uno de ellos había preguntado si era adecuado fumar mientras se oraba a lo que el Papa contestó "Ciertamente no", explicando que el orar era una cuestión muy seria durante la cual no debía haber distracciones. El otro sacerdote había utilizado una formulación ligeramente diferente. Preguntó si era adecuado rezar mientras se fumaba. "Ciertamente", respondió el Papa, "la oración siempre es conveniente".
La historia ilustra el hecho de que la comunicación política no es nada más ni nada menos que la creación y difusión de mensajes políticamente significativos, transmitidos por quienes los originan a quienes se supone deben ser los receptores.
La historia de Allport nos deja también otra lección: la construcción misma de los mensajes y el contexto en que se transmiten tiene mucho que ver con la conducta humana, porque diferencias sutiles pueden cambiar totalmente la percepción de los significados de los mensajes y por ende sus efectos.
La comunicación política de las empresas puede ser de carácter institucional, cuando la empresa publica una solicitada o un advertorial (aviso publicitario de opinión político-empresaria), sus dirigentes defienden su gestión frente a la asamblea de accionistas (las asambleas de accionistas de las grandes corporaciones multinacionales suelen llenar estadios de fútbol) o presiden una conferencia de prensa; o puede ser de carácter personal, cuando el máximo ejecutivo se entrevista con algún medio de comunicación o expresa en una conferencia su opinión acerca de la política económica, sobre su mercado o su empresa. En ambos casos la comunicación es política porque lo que busca es generar opinión, apoyo o consenso bajo ciertas condiciones de conflicto.
¿Qué es Guerrilla Marketing?
miércoles, 4 de junio de 2008También llamado Extreme Marketing o Feet-on-the-street, es un término acuñado por Houghton Mifflin en 1984, que se define como alcanzar los objetivos planteados de Marketing a través de métodos poco convencionales, invirtiendo más que dinero, energía y creatividad. En comunicación el objetivo además de captar la atención del consumidor, es la de captar la atención de los llamados influenciadores, los cuáles pueden ser escritores o líderes de opinión y lograr que éstos escriban o generen "historias" alrededor de la idea para producir el mayor número de ruido posible. Un ejemplo reciente de este tipo de prácticas es la campaña de Avantel, que distribuyó a lo largo de avenidas principales, personas con un letrero que decía ¿Qué haces ahí? Logrando despertar la expectativa de los consumidores y de los medios.
ejemplo bastante agresivo e ingenioso es la idea implementada por Ask Jeeves.com, sitio en Internet que ofrece el servicio de encontrar información relevante acerca de productos y servicios, que implementó una estrategia llamada "Branded Fruit", en la cual pegó pequeñas calcomanías con la marca de Ask Jeeves en 16 millones de manzanas, 40 millones de naranjas y 100 millones de plátanos los cuales fueron distribuidos en miles de supermercados.
Como vemos todo es posible en la Guerrilla Marketing. Pero lo que no hay que olvidar es que no se trata solamente de salir a gritar o pintar el nombre de la compañía en la calle. Lo importante es que sea una estrategia planeada en función de un objetivo que contemple: el valor del sitio o del producto para el consumidor; que el mensaje este dirigido a la audiencia correcta, para que éste se "conecte" con ellos en función de sus intereses, opiniones, actividades y la forma en que están expuestos tanto a los medios online como los offline; que dicho mensaje tenga una proposición de valor o beneficio para ellos; y por último, lo más importante, que sea creativo y se haga llegar de una manera original.
Credibilidad, clave del éxito
A fortunadamente, conseguir credibilidad no tiene porque ser caro y está dentro de las posibilidades de los pequeños negocios. En vez de dinero, lo que se necesita para conseguir credibilidad es cuidar de la planificación y de todos los pequeños detalles.
ROLANDO ARELLANO RECIBIÓ EL GRAN PREMIO ANDA 2008
sábado, 19 de abril de 2008
ROLANDO ARELLANO, RECONOCIDO CON EL GRAN PREMIO ANDA 2008 RODEADO DE SU FAMILIA; DE IZQUIERDA A DERECHA LO FLANQUEAN SU HIJO ARTURO, SU ESPOSA GINA, ÉL ESTÁ AL CENTRO, SU HIJA ANA CECILIA Y SU HIJO, ROLANDO.(filmsperu)
Claves para una buena campaña de e-mail marketing
viernes, 18 de abril de 2008El asunto